Инструкция по выбору подрядчика по промышленному дизайну

По каким критериям сравнивать исполнителей и как найти того, кто действительно сможет решить вашу задачу

— Если вам нужно выбрать подрядчика по промышленному дизайну из нескольких, то вот эта простая инструкция:

  • поможет убрать весь маркетинговый мусор из коммерческих предложений;
  • высветит действительно важные для проекта моменты;
  • позволит вам сравнить подрядчиков, —

чтобы отсеять тех, кто не решит задачу так, как вам в итоге нужно.

Андрей Востриков,
руководитель

ФОРМЛАБ, специалисты по корпусам

Начну с простого: когда мы подбираем исполнителя любой задачи, мы выбираем поиском или ещё как-то несколько компаний, рассылаем им задачу и потом, получив их коммерческие предложения, начинаем все подбивать в единую табличку.

Проблема тут в том, что промышленный дизайн и подобные ему услуги — это сложный продукт, который не получится сравнивать в лоб: на этапе выбора нет чётких критериев оценки качества разработчика, есть только косвенные.

Да, конечно, существует параметр цены, который как-то коррелирует с уровнем профессионализма, но тоже не до конца — например, нет смысл выбирать подрядчика, пусть и дешёвого, если он не сможет довести проект до завершения.


Поэтому тут важно решить — до какого момента этот подрядчик вам нужен?

Даже так: в какой момент он вам становится не нужен?


Я уже писал развёрнутую статью об этом, но тезисно всё звучит так: если вы планируете производство продукта, то вам нужны все этапы. Если у вас своё сильное конструкторское бюро — достаточно пройти только творческие стадии (кстати, здесь выбор подрядчиков будет шире).

Теперь о том, как это все оформить. Простой инструмент для этого уже у вас в руках, и вот что с ним надо сделать:

1. Отправить подрядчикам анкету

Отправить всем подрядчикам анкету и попросить заполнить её (скачать файл анкета.xls).

Анкета очень простая и наглядная — проблем быть не должно (хотя, конечно, некоторые компании захотят что-то добавить или убрать).

2. Собрать результаты опроса в таблицу

Всех, кто пришлёт вам в ответ заполненную анкету, собрать в итоговую таблицу (итоговая таблица.xls). Здесь давайте остановимся подробнее.

Анкета подрядчика разделена на большие этапы — «Концепт», «Инжиниринг» и другие. Результат каждого этапа — основание для перехода к следующему:

Разумеется, у каждой компании свои процессы и подэтапы, но в конечном итоге все сводится к очень простой схеме:

концепт → инжиниринг → опытный образец → тестовая партия → серийное изделие

Поэтому детально рассматривать каждый подэтап внутри большого не так важно, и их (подэтапы) можно сравнивать скопом.

Для наглядности давайте посмотрим на этап «Концепт». Его результатом является дизайн, который конструкторы смогут взять в дальнейшую разработку.

Подрядчики по-разному обозначают этапы, и каждый по-своему разбивает их на подэтапы: например, кто-то включает «Печать габаритного макета» в стадию «3D-моделирование», а кто-то обозначает печать того же макета отдельным важным пунктом.

Все это не сильно имеет значение, если подрядчик выполнит главную задачу — разработает тот дизайн, который вас устроит, и тот, который примут конструкторы.

Поэтому просто суммируем стоимость подэтапов из таблицы подрядчика:

И вносим данные в нашу итоговую таблицу:

И так — с каждым разделом.

Но если с творческим этапом все понятно, то с инженерными чуть сложнее: оценить и сравнить качество работы конструкторов подрядчика нельзя, услуга-то еще не оказана. Поэтому опять смотрим на косвенные признаки — насколько проект будет готов (как обещает подрядчик) к следующему этапу, например, к серийному производству.

В анкете подрядчика есть две строчки:

  • готов ли он согласовать результат работы конструкторов с каким-то производством;
  • готов ли он оценить будущее серийное производство.

Обращаю внимание, что не так важно, планируем ли мы запускать производство через этого подрядчика или нет. Главное, что получим в итоге — готовность подрядчика к проверке качества его работы третьей независимой стороной, специалистами производства. И если он планирует такую проверку, то получит баллы, которые покажут, насколько его проект готов идти дальше, в производство:

То же самое касается и производства опытного образца — нет никакой разницы, по какой технологии его делать, если в конечном итоге для вас важны только его физические свойства, будь то герметичность или сборка на защелки (если нужно больше по теме, то вот тут рассказывается о том, как правильно выбрать технологию производства прототипа).

Поэтому смотрим, что заполнил подрядчик у себя, и ставим галку, что да, опытный образец имеет реальные свойства (или нет):

3. Сравнить и выбрать

И теперь к главному — самому сравнению.

Сразу лучше отсеять тех, кто не готов дать результат до нужного вам этапа.

Например, если вам необходимо разработать только дизайн, а «тяжелые» этапы вы берете на себя, то оценивать лучше просто по портфолио (об этом ниже) и цене, исключив минимальную и максимальную суммы (такие «крайние» оценки никогда хорошим не заканчиваются — самый дешёвый сделает плохо, самый дорогой — так, что качество будет не сильно отличаться от средних значений, а вот цена получится сильно выше из-за маркетинга подрядчика).

Если планируете производство (а странно было бы, если бы нет — тогда зачем всё?) — нужна вся цепочка, а значит, те, кто предлагает только дизайн и инжиниринг, уже не подходят.

Какие еще косвенные маркеры можно выделить?

Портфолио исполнителя именно в вашей отрасли — очень важная штука. Оценить уровень профессионализма дизайнерской компании мы, конечно, можем, но это будет субъективная оценка. Очень субъективная. Сегодня нравится, как они сделали, а завтра — нет. Но если у подрядчика есть в портфолио проекты из вашей отрасли, значит, ему не нужно детально объяснять специфику вашего рынка и много чего другого — он сам уже знает, что спросить и у кого, — скорее всего, все шишки уже были им набиты задолго до вас.

Хорошо бы, чтобы в портфолио были примеры с нужными вам технологиями, и чем больше, тем лучше. Планируете корпус, сделанный экструдированием алюминия? Значит, такой подрядчик должен показать подобные проекты, рассказать, где заказывали производство и сколько это стоило.

Нужны малые серии корпусов из пластика? Отлично, пусть потенциальный исполнитель расскажет на примерах своих проектов и об этом (например, мы не возьмемся за проекты из стеклопластика или с миллионными тиражами из пластмассы: нет такого опыта).

Если задуматься ещё глубже, то знание конструкторами проектного бюро именно технологического ряда — самое важное качество таких специалистов: цена ошибки конструктора может просто убить проект уже на старте, а значит, тут лучше перестраховаться. Вот история о том, как штатный конструктор по незнанию проигнорировал один из этапов проекта, и его компания потеряла 12 миллионов рублей.

А с формальными, цифровыми характеристиками проще, конечно же — если для проекта очень важная низкая цена, смотрим на конец итоговой таблицы: там все видно как на ладони. Если срок — то же самое. Повторюсь про производство: если оно планируется — смотрим на баллы готовности к производству.

Надеюсь, наш шаблон вам пригодится и чуточку сбережет время и силы.

Сделайте за меня!

У нас есть услуга анализа предложений для клиентов — на выходе мы предоставим отчёт, где покажем сильные и слабые места каждого предложения, в понятной форме. Услуга бесплатная, но только для юридических лиц (придётся предоставить реквизиты вашей компании).

Поможем и вам с разработкой или производством

Если вы хотите проконсультироваться или получить коммерческое предложение, то заполните данную форму.

Чем больше подробностей вы укажите, тем лучше наш эксперт подготовится к разговору с вами, а значит общение пройдет продуктивно для всех. Конфиденциальность информации гарантируем! Можно подписать NDA.

Ниже не обязательно, но помогает ответить вам более точно.
Выберите близкую вам отрасль. По выбранной отрасли мы сможем подобрать кейсы из нашего опыта под вашу специфику
 
Это поле позволяет загрузить неограниченное количество файлов. Ограничение 999 МБ.

Допустимые типы: gif, jpg, jpeg, png, bmp, eps, tif, pict, psd, txt, rtf, odf, pdf, doc, docx, ppt, pptx, xls, xlsx, avi, mov, mp3, mp4, ogg, wav, bz2, dmg, gz, tar, zip.
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c Политикой конфиденциальности
подпиши НДА

Прежде чем обсудить задачу, подпишите соглашение о неразглашении

Подписать NDA